POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ELLIPSE NUTRITION avec l'appellation fiscale "MCVT SPORT&FITNESS LDA" (ELLIPSE FITNESS GROUP) reconnaît l'importance de la protection de vos données personnelles, quelle que soit leur nature et nous valorisons avant tout l'honnêteté et la transparence, afin qu'il nous soit possible de construire une relation solide et durable avec nos clients, basée sur la confiance et le bénéfice mutuel. Ainsi, et avec l'entrée en vigueur du nouveau règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (UE 2016/679), nous avons développé un ensemble de mesures de sécurité visant à protéger vos données et avons mis à jour notre politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité vise à vous expliquer la politique de traitement des données personnelles de MCVT Sport e Fitness, Lda., car si vous avez l'intention d'effectuer votre achat dans notre boutique en ligne, vous devrez accepter notre politique de confidentialité car elle est essentielle et impérative pour la livraison de nos produits.
Cependant, si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@ellipse-nutrition.com ou par courrier adressé à : ELLIPSE NUTRITION avec désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS, LDA., Rua Visconde Gemunde nº 671 , 4760-392 Vila Nova de Famalicão.

 

1. IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE
1.1. Ce site Web et la politique de confidentialité correspondante sont gérés par : ELLIPSE NUTRITION avec désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA, Rua Visconde Gemunde nº 671, 4760-392 Vila Nova de Famalicão.
1.2. En naviguant sur notre site Web, vous acceptez les conditions décrites dans la présente politique de confidentialité.

 

2. NOS PRINCIPES
2.1. Respect de la volonté du client :
Nous respectons la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, c'est pourquoi nous veillons au respect de la volonté du client et à sa gestion autonome, gratuite et simple de ses préférences en matière de confidentialité. Ainsi, si vous n'êtes pas d'accord avec l'un quelconque des points visés dans la présente Politique, vous pouvez, à tout moment, vous y opposer en nous contactant à l'adresse email suivante : info@ellipse-nutrition.com ou par courrier adressé à : ELLIPSE NUTRITION com dénomination fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA, Rua Visconde Gemunde nº 671, 4760-392 Vila Nova de Famalicão. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos souhaits et respecter vos préoccupations.
2.2. Bonnes habitudes:
ELLIPSE NUTRITION avec désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA, en tant que responsable du traitement des données personnelles, détermine les finalités et les moyens par lesquels vos données personnelles sont traitées, y compris toutes les mesures de sécurité applicables. Nous garantissons que vos données personnelles sont traitées au Portugal de manière correcte et licite et conformément aux bonnes pratiques.
2.3. Stricte nécessité :
Lors du traitement de données permettant de vous identifier personnellement, directement ou indirectement, nous appliquons le principe de stricte nécessité. Pour cette raison, l'utilisation de vos données personnelles sera toujours minimale, afin de ne pas dépasser la finalité pour laquelle elles ont été collectées et/ou traitées.

 

3. COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES
3.1. Les données personnelles collectées et traitées par ELLIPSE NUTRITION avec la désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA sont uniquement celles que vous avez volontairement, expressément et sans équivoque saisies dans les formulaires de ce site. Les données personnelles identifiées dans les formulaires comme étant obligatoires sont indispensables à la fourniture du Service par ELLIPSE NUTRITION avec la désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA. L'omission ou l'inexactitude des données fournies par l'Utilisateur relève de sa seule et entière responsabilité et peut entraîner le refus de fournir le Service ELLIPSE NUTRITION avec l'appellation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA.
3.2. Les données personnelles collectées sont : nom, numéro d'identification fiscale (facultatif), email, téléphone portable, adresse.

 

4. BUT DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
4.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées par ELLIPSE NUTRITION avec la désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA, uniquement à des fins strictement liées à l'utilisation de ce site Web, des services qui y sont associés et de la vente de produits, de la gestion et de l'amélioration du programme de fidélité, du marketing direct et la gestion du support client.
4.2. ELLIPSE NUTRITION avec désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA, cherche toujours à maintenir la relation avec ses clients et à leur fournir les avantages, informations et contenus pertinents liés à notre marque. Vos données ne seront traitées que pour ces finalités spécifiques, explicites et légitimes, et ne seront pas ultérieurement traitées de manière incompatible avec celles-ci. Les données collectées et traitées sont adéquates, pertinentes et non excessives au regard de ces finalités.
4.3. Toutefois, vos données personnelles peuvent également être utilisées pour d'autres traitements dans le cadre de ces applications. En particulier, vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
a) lorsque vous effectuez un achat sur ce site Web, nous collectons vos données personnelles (par exemple, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de carte de crédit et numéro de téléphone) dans le formulaire d'achat, uniquement à des fins de vente, de séparation et de transport du les produits que vous avez commandés ;
b) lorsque vous demandez une assistance au support client, nous collectons vos données personnelles (par exemple, nom et prénom, adresse e-mail) uniquement dans le but de vous fournir les services de support client de la boutique en ligne ellipse-nutrition pertinente pour ce site et pour vous fournir l'assistance que vous avez demandée ;
c) lors de votre inscription, nous collectons vos données personnelles afin de simplifier la préparation de vos futures commandes ;
d) lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous collectons votre email afin de vous proposer ce service ;
e) lorsque vous naviguez sur notre site Internet, nous collectons des cookies. En fonction de la manière dont vous gérez les Cookies sur notre site et de votre interaction avec nous, nous utilisons certaines informations collectées par les Cookies afin d'assurer un bon fonctionnement sur le site, mettre en évidence le bon affichage du contenu, mémoriser votre panier, mémoriser votre inscription, adapter la résolution de votre écran, pour améliorer nos offres, entre autres. Ces informations comprennent les données d'enregistrement, votre localisation, la durée de votre session, les produits que vous avez sélectionnés, votre équipement, votre navigateur et votre adresse IP.
f) lorsque vous naviguez sur notre site Web et que vous visitez ultérieurement des plateformes où le format publicitaire existe (réseaux sociaux, google et autres partenaires de ces réseaux), vous pouvez être impacté par des publicités de notre marque. Nous utiliserons également les données pour atteindre de nouveaux clients potentiels susceptibles d'être intéressés par nos produits.
4.4. Lorsque nous collectons des données, nous indiquons les champs obligatoires par des astérisques, lorsque les données en question sont nécessaires pour :
-Conclure notre contrat avec vous (par exemple pour la fourniture de produits que vous avez achetés sur nos sites Web/applications) ;
-Vous fournir le service que vous avez demandé (par exemple en vous fournissant une newsletter) ; ou
-Se conformer aux exigences légales (par exemple, la facturation).
4.5. Vos données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires de services ELLIPSE NUTRITION ayant la désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA, aux fins de prestation de services, aux autorités judiciaires, fiscales et réglementaires, dans le but de se conformer aux exigences légales.

 

5. QUI TRAITE VOS DONNÉES PERSONNELLES
5.1. À des fins d'organisation et afin de pouvoir vous offrir le meilleur service possible, ELLIPSE NUTRITION avec désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA, collabore avec certaines entités externes à votre organisation qui traiteront les données personnelles des utilisateurs de ce site. Ce partage de données est strictement dû à l'exécution des services fournis par ELLIPSE NUTRITION avec la désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA, y compris la vente de produits.
5.2. Ces entités externes comprennent des opérateurs, des fournisseurs de technologies et de services numériques, des plateformes de marketing numérique, entre autres. Les entités externes susmentionnées ont été choisies par ELLIPSE NUTRITION avec la dénomination fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA, en raison de leur expérience dans le traitement des données, des garanties de conformité aux lois et réglementations applicables, ainsi que des mesures techniques de sécurité adoptées par elles en matière de traitement. données personnelles.
5.3. Ces entités externes agiront toujours conformément aux instructions fournies par ELLIPSE NUTRITION avec la désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA, et uniquement aux fins strictement nécessaires à leur fonction. Vos données personnelles seront partagées avec ces entités, dans le but de :
- Fourniture de services de paiement électronique, par cartes de crédit/débit ;
- Traitement des ventes de produits ;
- Conditionnement et transport des produits ;
- Résoudre les problèmes liés à la vente des produits;
- Recevoir des paiements pour l'achat de produits ;
- Traitement des retours de produits clients ;
- Autres
5.4 En plus des situations décrites ci-dessus, vos données peuvent être partagées avec des tiers pour :
- Respecter les lois applicables,
- Répondre aux enquêtes judiciaires et gouvernementales,
- Respecter les procédures légales en vigueur,
- Protéger les droits ou la propriété d'ELLIPSE NUTRITION avec la désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA.

 

6. CONSENTEMENT
Le respect de la volonté du client est l'une des principales préoccupations d'ELLIPSE NUTRITION avec désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA, en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Cependant, nous ne voulons pas affecter la relation que nous entretenons avec vous ou être en deçà de vos attentes. Par conséquent, nous considérons que, si vous avez entretenu une relation avec nous au cours des 2 dernières années, c'est-à-dire si vous avez effectué un achat, il n'est pas nécessaire que nous vous demandions votre consentement. Néanmoins, si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant à info@ellipse-nutrition.com.

 

7. VOS DROITS
7.1. Pour exercer votre droit d'accès, de rectification, de suppression, d'oubli ou de blocage de vos données personnelles, vous pouvez envoyer une communication écrite à l'adresse email suivante : info@elipse-nutrition.com ou par courrier adressé à : ELLIPSE NUTRITION avec désignation fiscale MCVT Sport et Fitness Ltd. Rua Visconde Gemunde nº 671, 4760-392 Vila Nova de Famalicão. Vous pouvez également le faire dans votre espace client dans la boutique en ligne.
7.2. Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications de marketing direct, vous pouvez, à tout moment, exercer votre droit d'opposition au traitement de vos données personnelles, en gérant les consentements disponibles dans votre espace client de la boutique en ligne. Vous pouvez également le faire en envoyant un e-mail à info@ellipse-nutrition.com ou par courrier adressé à : ELLIPSE NUTRITION avec désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA, Rua Visconde Gemunde nº 671, 4760-392 Vila Nova de Famalicao.

 

8. SÉCURITÉ
8.1 ELLIPSE NUTRITION avec la désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA, utilise des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé, et contre toute autre forme de traitement illicite. De plus, nous exigeons contractuellement que les entités externes de confiance qui traitent vos données personnelles pour nous fassent de même.
8.2. Cependant, ELLIPSE NUTRITION avec la désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA., ne peut garantir que les mesures de sécurité adoptées pour la protection de ce site Web et pour la transmission de données et d'informations via ce site Web empêcheront ou excluront tout risque d'accès non autorisé ou de perte de données. Par conséquent, nous vous conseillons d'équiper votre ordinateur de dispositifs logiciels qui vous protègent lors de la transmission et de la réception de données (tels que des systèmes antivirus à jour) et que votre navigateur prenne les mesures appropriées pour garantir la sécurité de la transmission des données (telles que pare-feu et filtres anti-spam).

 

9. DUREE DE CONSERVATION ET DE TRAITEMENT
9.1. Vos données sont conservées par ELLIPSE NUTRITION avec désignation fiscale MCVT SPORT&FITNESS LDA, aux fins décrites ici pendant le temps nécessaire aux finalités précitées, sauf si les données personnelles en question sont nécessaires pour prouver le respect des obligations, tandis que le délai de prescription des droits correspondants , ou s'il y a une plus longue période de conservation des données imposée par la loi.
9.2. Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées de nos systèmes et enregistrements ou conservées de manière anonyme afin que vous ne puissiez pas être identifié à partir d'eux.

Le règlement extrajudiciaire des litiges signifie : En cas de litige, le consommateur peut recourir à l'entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation suivante.
TRIAVE - Centre d'arbitrage des litiges de consommation de Vale do Ave/Cour d'arbitrage
Adresse : Rua Capitão Alfredo Guimarães, 14800-019 Guimarães
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00
Contact : Tél : 253 422 410 Fax : 253 422 411 E : triave@gmail.com
Plus d'informations sur le portail consommateur www.consumidor.pt

Mise à jour de la politique de confidentialité
Des modifications et des mises à jour de cette politique de confidentialité peuvent être apportées de temps à autre. Pour cette raison, nous vous conseillons de consulter régulièrement la section politique de confidentialité sur le site Web afin de vous tenir au courant des mises à jour.